POLÍTICAS DE LA TIENDA
Servicio al cliente
En Studio ABAD creemos que la atención también es un arte. Cada prenda que creamos lleva tiempo, intención y cuidado — y eso mismo queremos reflejar en la forma en que te atendemos.
Consultas y pedidos a medida
Si quieres saber más sobre una prenda, su proceso o realizar un pedido personalizado, escríbenos. Cada consulta la respondemos con la misma dedicación con la que cosemos una pieza: con calma y atención.
Envíos y devoluciones
Todas las prendas se preparan de forma manual antes del envío, envueltas con mimo y respeto.
Si algo no encaja, puedes realizar una devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Cuidado y reparaciones
Creemos que las prendas merecen una segunda vida. Si tu pieza de Studio ABAD necesita reparación o ajuste, contacta con nosotros: te ayudaremos a devolverle su forma original.
Horario de atención
De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (hora peninsular española).
Atención personalizada
No trabajamos con respuestas automáticas. Cada mensaje lo leemos y respondemos personalmente, porque detrás de Studio ABAD hay manos, tiempo y alma.
Privacidad y seguridad
En Studio ABAD valoramos la confianza tanto como la artesanía. Por eso, tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que trabajamos nuestras prendas: con respeto, precisión y responsabilidad.
Protección de tus datos
Toda la información personal que compartes con nosotros —nombre, dirección, correo electrónico o datos de pago— se utiliza exclusivamente para gestionar tus pedidos y ofrecerte una atención personalizada.
Nunca compartimos ni vendemos tus datos a terceros.
Pagos seguros
Nuestra web utiliza sistemas de pago encriptados y plataformas seguras para proteger tus transacciones. Así garantizamos que cada compra se realice con total confianza.
Uso responsable de la información
Solo almacenamos los datos necesarios para cumplir con los servicios que ofrecemos: envío de pedidos, atención al cliente y comunicación relacionada con tu compra.
Puedes solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de tus datos personales.
Contacto sobre privacidad
Si tienes dudas sobre cómo gestionamos tus datos o quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación, puedes escribirnos a: privacy@studioabad.com
Métodos de pago
- Tarjetas de crédito/débito
- PAYPAL
- Pagos offline